الشروط والأحكام

التعريفات

ما لم يقتض السياق خلاف ذلك، يكون للعبارات المعرفة أدناه المعاني المبينة مقابل كل منها:

القانون الواجب التطبيق: الأنظمة واللوائح والقرارات النافذة في المملكة العربية السعودية وكافة المرجعيات الملزمة الصادرة عن السلطات المختصة في المملكة، بما في ذلك ما يصدر عن ("الهيئة") من قواعد بصفتها جهة عامة صاحبة ولاية ضمن اختصاصها القانوني.

الجهة الرسمية: الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة.

المشغل: يقصد به الشخص المسؤول عن عمليات نظام المحتوى لإدارة الوظائف التشغيلية لوحدات الإدخال والإخراج والمتابعة لنقل المعلومات والاتصال وإنتاج البيانات وهي " شركة ثقة لخدمات الأعمال".

المستخدم: يقصد به الشخص الذي يستخدم المنصة حاسوبيًا أو على شبكة حاسوب أو موقع ما على الويب.

قنوات التواصل الاجتماعي: هي وسائل التواصل المباشر بين المشغل والمستخدم الرسمية، والتي تشمل البريد الإلكتروني والمحادثة الفورية والهاتف والخدمة الذاتية وكافة قنوات التواصل الاجتماعي التي يكون المشغل متواجدً فيها.

المنصة: يعني منصة/ موقع سابر المتاح من خلال الرابط التالي https://saber.sa / وكافة المنصات/ المواقع/ الصفحات التي يمكن الدخول إليها من خلال المنصة المذكورة، ويشمل المصطلح أيضاً التطبيقات الحاسوبية وتطبيقات الهاتف الذكي (على منصات أندرويد أو IOs الخاصة بذلك)، وكافة الخدمات والمزايا التي توفرها المنصة/الموقع وكافة حقوق الملكية الفكرية المقررة عن ما ذكر، وحيثما يدل النص على ذلك، يستخدم المصطلح للإشارة إلى المشغل.

المحتوى: أي معلومات أو بيانات أو مواد يتيحها المستخدم على المنصة أو من خلالها (بما في ذلك دون حصر البيانات والتصريحات والمراجعات والتعليقات والبيانات من أي نوع أو صورة، والصور والإشارات والنماذج، إلخ) وبما يشمل المعلومات المتقدم بها من قبل ("المستخدم") لغايات تقديم الخدمات المطلوبة.

الملكية الفكرية: ما يعود للمشغل من حقوق مؤلف وبراءات اختراع وعلامات تجارية وأسماء تجارية وحقوق الشهرة التجارية والأسرار التجارية والمعلومات السرية وأي شكل آخر من أشكال الحقوق الفكرية في أي دولة بالعالم، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية المتصلة بـ"المنصة" وسائر ما يتفرع عنه أو يتصل به من برمجيات وتطبيقات حاسوبية وتطبيقات هاتف ذكي، وكذلك الحق في تسجيل ما تقدم من حقوق وحمايتها بالسبل القانونية

السياسات: السياسات الصادرة عن المشغل لغايات تنظيم أي جانب، أو خدمة، أو ميزة، أو منفعة تقدمها المنصة، ويشمل التعريف كذلك أي تعديل أو إعادة صياغة أو استبدال لأي من السياسات المذكورة.

الاستخدام: الدخول إلى و/أو استخدام و/أو الزيارة و/أو الاستفادة من أي خدمة و/أو ميزة تتيحها المنصة. وتفسر المشتقات اللغوية الأخرى لهذه الكلمة (كصيغة الفعل) تبعاً لهذا التعريف.

بيانات المستخدم: أي معلومات أو بيانات تطلبها المنصة من المستخدم والتي تكون متعلقة به أو تصفه هو و/أو نشاطه التجاري كالبيانات المتعلقة بالاسم الشخصي، الاسم التجاري، الوضع لدى الجهات الحكومية، رقم البطاقة الشخصية، بيانات الاتصال، الهوية، حيثيات السجل التجاري، بيانات "الترتيبات"، والبيانات المتصلة بالسلعة المرغوب باستصدار "شهادة" لها وطبيعة علاقة المستخدم بهذه السلعة، إلخ، وذلك لأغراض تقديم الخدمات للمستخدم.

الأحكام المنظمة للاستعمال

أ‌.      يدرك المستخدم أن استخدامه لقنوات التواصل الاجتماعي ومشاركة المعلومات الشخصية (أو أي معلومات أو بيانات شخصية أخرى أو غير شخصية) عبر حسابات المشغل على شبكات قنوات التواصل الاجتماعي تعد بمثابة موافقة على هذه الشروط والأحكام. في حال كان المستخدم لا يوافق على الالتزام بأي من شروط الاستخدام هذه فيجب ألا يتواصل مع المشغل عبر حسابات المشغل الرسمية في شبكات هذه المواقع.

ب‌.  يدرك المستخدم أنه مسؤول عن دقة وصحة وقانونية وسلامة "المحتوى" الذي يتقدم به، وأن مراعاة ما ذكر هو أمر لازم لغاية الحصول على الخدمات المطلوبة و/أو الحصول على المنافع التي تتيحها "المنصة". وبالعموم، لا يكون المشغل بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن عدم حصول المستخدم للخدمات المطلوبة أو خدمة المنصة المستهدفة أو خدمات الدعم بسبب يعزى لخطأ من جانب المستخدم في الوفاء بالمتطلبات المنصوص عليها في هذه الأحكام والشروط أو أي من السياسات، كما ويدرك المستخدم كافة التبعات القانونية التي تترتب على التزويد بالمعلومات والمواصفات الخاطئة، أو غير الصحيحة، أو غير الدقيقة، أو غير المحدثة، أو غير المشروعة، أو غير المكتملة أثناء إجرائه لأي استخدام.

ت‌.  يدرك المستخدم أنه في حال كان هنالك أي شروط وأحكام إضافية تختص بتطبيق معين أو عرض معين فيجوز للمشغل أن يزود المستخدم بهذه الشروط والأحكام الجديدة أو الإضافية في ذلك الوقت ويلتزم بالموافقة عليها في حال استخدامه لهذه القنوات.

ث‌.  نظرًا لما يطرأ على قنوات التواصل الاجتماعي واستخداماتها من تغييرات مستمرة فإن هذه الشروط والأحكام قد تجري عليها تغييرات لاحقة في أي وقت. لذا يجب على المستخدم أن يطلع على التغييرات المنشورة في المنصة من حين لآخر للاطلاع على الشروط الحالية وعلى أي تغييرات جديدة قد يطال المستخدم تأثيرها.

ج‌.    يتعهد المستخدم بعدم استخدام ألفاظ مسيئة أو مهينة أو بها أي شيء من التهديد، حيث يجوز للمشغل أن يحذف أي تعليقات أو مشاركات يرى بأنها (1) غير لائقة أو مهينة أو لا تتعلق بموضوع المشاركة الأساسي، أو أي مشاركات تحتوي على وسائط غير أخلاقية (2) تحتوي على تهديدات أو هجوم شخصي أو تستخدم ألفاظ تحريض أو ألفاظ مهينة أو تصنف على أنها رسائل تحرش أو إزعاج تجاه فرد أو كيان أو منظمة. (3) خاطئة أو غير دقيقة أو مضللة بأي شكل من الأشكال. (4) عشوائية وتحتوي على أو تؤدي لإصابة الأجهزة بأي فيروسات أو تربطها ببرامج ضارة أو برامج تجسس أو ما يشابهها مما قد يلحق الضرر بجهاز الحاسب الخاص بالمشغل أو بالمستخدم. وفي جميع الأحوال يجوز للمشغل أن يحظر المستخدم الذي ينشر مشاركات تحوي مثل هذا المحتوى والرسائل.

ح‌.    يلتزم المستخدم باحترام خصوصية المشغل أو الموظفين المقدمين للخدمة والامتناع عن نشر أي معلومات شخصية أو معلومات قد تحدد هويتهم علناً عبر صفحات حسابات المشغل على شبكات قنوات التواصل الاجتماعي.

خ‌.      يرحب المشغل بأي آراء أو نقد أو اقتراحات يرغب المستخدم أن يشاركها ما دام المستخدم سوف يعبر عن ذلك بأسلوب مهذب وألفاظ لائقة.

حقوق النشر/ ترخيص الاستخدام

أ‌.      أنشئت صفحاتنا عبر قنوات التواصل الاجتماعي لكي يتمكن المستخدم من التواصل معنا. كما يمنح المشغل المستخدم حرية إعادة نشر مشاركتنا وإبداء رأيه حولها شريطة ألا تقوم بتعديلها أو العبث بها، وأن يذكر المستخدم اسم الحساب كمصدر لتلك المشاركة.

ب‌.   كافة حقوق الملكية الفكرية للعلامات التجارية والشعارات والاسماء التجارية والنطاقات والتطبيقات والصور المستخدمة في حسابات المشغل على قنوات التواصل الاجتماعي وكافة حقوق النشر في المحتوى الذي ينشره المشغل عبر حسابات المشغل هي ملكية فكرية للمشغل، لذا يتعهد المستخدم بعدم نسخ هذه المواد أو إساءة استخدامها بأي طريقة كانت، أو حتى استخدامها لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة من المشغل.

ت‌.  لا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن المحتوى الذي ينشره المستخدمين بما في ذلك المشاركات التي يشارك بها موظفي المشغل أو موظفي خدمة العملاء غير المصرح لهم رسميًا بإدارة حسابات المشغل عبر شبكات قنوات التواصل الاجتماعي. كما أن المحتوى الذي يشاركه الآخرون لا يحرره المشغل ولا يعكس بالضرورة توجهاته.

ث‌.  يحق للمستخدم مشاركة أي محتوى عبر حسابات المشغل على قنوات التواصل الاجتماعي، علمًا بأن مشاركة المستخدم لذلك تعد بمثابة موافقة وتأكيد على أن محتوى هذه المشاركة دقيق وليس سري ولا يخالف أي من القيود المتطلبة بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو أي قيود تعاقدية أو ينتهك أي حقوق لأي طرف ثالث.

الإشراف

أ‌.      يحق للمشغل أن يخفي أو يحذف بشكل دائم أي مشاركات من أي مستخدم.

ب‌.  عند مشاركة المستخدم عبر حسابات المشغل على قنوات التواصل الاجتماعي فيمنح المستخدم المشغل الحق باستخدام محتوى مشاركات المستخدم في صفحات المشغل عبر أي وسيلة إعلامية دون أي التزام قانوني أو مالي فيما يتعلق بتلك المشاركة.

ت‌.  لا يتحمل المشغل المسؤولية عن أي محتوى أو آراء يدلي بها أو يشاركها أحد المستخدمين عبر حسابات المشغل على قنوات التواصل الاجتماعي. كما أن المشاركات التي تظهر في حسابات المشغل لا تعكس جميعها بالضرورة توجه المشغل ولا علم لدى المشغل عن مدى صحتها. كما لا يتحمل المشغل المسؤولية عن قنوات أو مواقع أطراف ثالثة أو محتواها.

ث‌.   ينحصر تواجد وحضور المشغل عبر وسائل الإعلام في المنصات الأخرى التي تمتلكها المنصة نفسها وتتولى إدارتها والتحكم بها (تويتر، وفيسبوك، ولينكد إن، وإنستغرام، وسناب شات، ويوتيوب) علمًا بأن هذه المنصات لا تعتبر جهات تابعة للمشغل، حيث يخضع استخدام المستخدم لصفحات المشغل إلى سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بتلك المنصات وإلى شروط الاستخدام الصادرة عنها أيضًا، عليه يجب على المستخدم أن يقرأ بتمعن تلك السياسات وشروط الاستخدام فهي تختلف عن سياسة الخصوصية الخاصة بالمشغل.

إدارة حسابات المشغل عبر قنوات التواصل الاجتماعي ومراقبتها / التواصل معنا

أ‌.      يبذل المشغل قصارى جهده للإشراف على حساباته في قنوات التواصل الاجتماعي.

ب‌.  إذا كان لديك أي استفسار حول الخدمات المقدمة في المنصة أو تبحث عن تجاوب سريع وفوري على أي مشكلة تواجهها، فضلاً اتصل بنا على الرقم:  920008673أو بمراسلة المشغل على قنوات التواصل الاجتماعي أو عنوان البريد الإلكتروني التالي: eCare@saber.sa

التعريفات

ما لم يقتض السياق خلاف ذلك، يكون للعبارات المعرفة أدناه المعاني المبينة مقابل كل منها:

القانون الواجب التطبيق: الأنظمة واللوائح والقرارات النافذة في المملكة العربية السعودية وكافة المرجعيات الملزمة الصادرة عن السلطات المختصة في المملكة، بما في ذلك ما يصدر عن الجهة الرسمية من قواعد بهذا الخصوص بصفتها جهة عامة صاحبة ولاية ضمن اختصاصها القانوني.

الترتيب: أي شكل من أشكال التعامل أو التعاقد أو التفاهم يستفيد بموجبه ("المستخدم") من خدمات المنصة بنتيجة الاستخدام.

الجهة الرسمية: الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، هيئة عامة سعودية مؤسسة بموجب قرار صادر من مجلس الوزراء رقم 216 المؤرخ في 17/6/1431هـ، وأي كيان آخر يحل محلها في أداء مهامها كلاً أو جزءاً.

المشغل: يقصد به الشخص المسؤول عن عمليات نظام المحتوى لإدارة الوظائف التشغيلية لوحدات الإدخال والإخراج والمتابعة لنقل المعلومات والاتصال وإنتاج البيانات وهي " شركة ثقة لخدمات الأعمال".

المنصة: يعني منصة/ موقع سابر المتاح من خلال الرابط التالي https://saber.sa / وكافة المنصات/ المواقع/ الصفحات التي يمكن الدخول إليها من خلال المنصة المذكورة، ويشمل المصطلح أيضاً التطبيقات الحاسوبية وتطبيقات الهاتف الذكي (على منصات أندرويد أو IOs الخاصة بذلك)، وكافة الخدمات والمزايا التي توفرها المنصة/الموقع وكافة حقوق الملكية الفكرية المقررة عن ما ذكر، وحيثما يدل النص على ذلك، يستخدم المصطلح للإشارة إلى المشغل. وهي منصة إلكترونية تتيح للمستورد/ الصانع من تسجيل شهادات المطابقة وشهادات الإرسالية إلكترونيًا للسلع الاستهلاكية سواءً المستوردة أو المصنعة محليًا لدخولها للسوق السعودي.

شهادة منتجات غير مخصصة للعرض على المستهلك: هو إعفاء فرد أو جهة حكومية أو شركات مسجلة في منصة سابر من إصدار شهادة مطابقة منتج لغرض توريد منتج معين.

المحتوى: أي معلومات أو بيانات أو مواد يتيحها المستخدم على المنصة أو من خلالها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البيانات والتصريحات والمراجعات والتعليقات والبيانات من أي نوع أو صورة، والإشارات والصور والنماذج) وبما يشمل المعلومات المتقدم بها من قبل المستخدم لغايات إجراء التحقق من قبل المشغل أو تلك اللازمة لاستخدام المنصة.

الملكية الفكرية: ما يعود للمشغل من حقوق مؤلف وبراءات اختراع وعلامات تجارية وأسماء تجارية وحقوق الشهرة التجارية والأسرار التجارية والمعلومات السرية وأي شكل آخر من أشكال الحقوق الفكرية في أي دولة بالعالم، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية المتصلة بالمنصة وسائر ما يتفرع عنها أو يتصل بها من برمجيات وتطبيقات حاسوبية وتطبيقات هاتف ذكي، وكذلك الحق في تسجيل ما تقدم من حقوق وحمايتها بالسبل القانونية.

السياسات: السياسات الصادرة عن المشغل لغايات تنظيم أي جانب أو خدمة أو ميزة أو منفعة تقدمها المنصة، ويشمل التعريف كذلك أي تعديل أو إعادة صياغة أو استبدال لأي من السياسات المذكورة.

المستخدم: أي شخص يستخدم المنصة سواءً كان لغرض الحصول على إعفاء من شهادة مطابقة منتج (شهادة منتجات غير مخصصة للعرض على المستهلك كما تم تعريفها أدناه) أو لأي غرض خلاف ذلك.

الاستخدام: يعني الدخول إلى و/أو استخدام و/أو الاستفادة من أي خدمة و/أو ميزة تتيحها المنصة أو توفر من خلالها. وتفسر المشتقات اللغوية الأخرى لهذه الكلمة (كصيغة الفعل) تبعًا لهذا التعريف.

الاستخدام المعقول: الاستخدام الاعتيادي للمنصة الذي يتم للغايات المشروعة لـلمستخدم المتصلة بالخدمات و/أو التعامل مع المشغل وإلى القدر اللازم لتحقيق هذه الغايات من حيث الشكل وحجم المعلومات وتكرار الاستخدام وتوقيته، وبحيث لا يتعارض مع استخدام أي مستخدم آخر. ويعتبر الاستخدام غير الاعتيادي لأي تطبيقات أو برمجيات أو وسائل يتيحها المشغل أو المنصة أو استخدام ما ذكر لغير الغاية التي خصص من أجلها، أو إبطال حماية أي برنامج أو تطبيق تستخدمه المنصة أو الإضرار فيه أو تعطيله، أو إرسال أو توزيع فيروسات أو برمجيات أو أكواد ضارة وما شابه ذلك، وكذلك مسح/ تخريب أي بيانات أو معلومات محتفظ بها في المنصة أو منشورة عليه، أو ربط أي حسابات أو إعلانات أو تعليقات على مواقع أخرى بهذه المنصة، أو نشر ما ذكر على المنصة أو العكس صورًا للإخلال بموجب الاستخدام المعقول.

الدخول غير المشروع: دخول أي شخص غير مصرح له بالدخول إلى المنصة، والولوج إلى الأنظمة الداخلية للمنصة وما تحتوي عليه من بيانات ومعلومات سرية.

بيانات المستخدم: أي معلومات أو بيانات تطلبها المنصة من المستخدم كالبيانات المتعلقة بالاسم الشخصي، رقم الهوية الوطنية /الإقامة، الاسم التجاري، بيانات الاتصال، صكوك البناء، شهادات البناء، وأي بيانات أخرى تطلبها المنصة، وذلك لأغراض تقديم الخدمات للمستخدم.

الظروف القاهرة: أي فعل أو حادث يكون خارج نطاق السيطرة المعقولة للشخص العادي والتي لا يمكن تفاديها في الظروف العادية، ولم يكن بالإمكان توقعها وقت إبرام هذه الاتفاقية ولا يمكن منعها أو تحاشيها باتخاذ العناية والاجتهاد أثناء التنفيذ.

الأحكام المنظمة للاستعمال

‌أ. شريطة الالتزام الكامل بهذه الأحكام والشروط، والقيام بإنشاء حساب على المنصة، يمنح المشغل إلى المستخدم ترخيصًا غير حصري وغير قابل للنقل ولا التنازل ولا الترخيص من الباطن، وقابل للإلغاء، يتيح الدخول إلى المنصة وإجراء الاستخدام المعقول.

‌ب. يجب على المستخدم أن يسجل (ينشئ حساباً) على المنصة، ولهذه الغاية يتوجب على المستخدم تعبئة كافة المعلومات اللازمة في الصفحة المخصصة لهذه الغاية ضمن المنصة، ومن ثم عليه استخدام البريد الإلكتروني وكلمة السر الخاصة به كلما أراد استخدام المنصة والدخول إليها.

‌ج. يدرك المستخدم أنه مسؤول عن دقة وصحة وقانونية وسلامة المحتوى الذي يتقدم به، وأن مراعاة ما ذكر هو أمر لازم لغاية الحصول على المنافع التي تتيحها المنصة. وبالعموم، لا يكون المشغل بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن عدم حصول المستخدم على خدمة المنصة المستهدفة بسبب يعود لخطأ من جانب المستخدم في الوفاء بالمتطلبات المنصوص عليها في هذه الأحكام والشروط أو أي من السياسات، كما ويدرك المستخدم كافة التبعات القانونية التي تترتب على التزويد بالمعلومات والمواصفات الخاطئة أو غير الصحيحة أو غير الدقيقة أو غير المحدثة أو غير المشروعة أو غير المكتملة أثناء إجرائه لأي استخدام.

‌د. يحظر على المستخدم القيام بأي استخدام لا يعد استخداماً معقولاً.

‌هـ. يحظر على المستخدم أن ينسخ أو يحوِّر أو يعدل المنصة، أو يحاول الحصول على الرمز المصدري الذي تعمل المنصة من خلاله (أو الذي يخص أي برامج أو أكواد مرتبطة بالمنصة)، أو أن يتوصل إلى أي مما ذكر بالتركيب أو التحليل أو الهندسة العكسية، كما ويحظر عليه استخلاص أعمال مشتقة من أي مما ذكر أو توفير إمكانية الدخول إلى المنصة من مواقع أخرى أو توفير إمكانية الدخول إلى مواقع أخرى من خلال المنصة دون الحصول على الموافقة الصريحة والخطية من المشغل.

‌و. يحظر على المستخدم الإخلال بأي حقوق تعود للغير في أي دولة في العالم، كما ويضمن أن المحتوى والاستخدام لا يخلان بأي حقوق للغير في أي مكان في العالم، على سبيل المثال لا الحصر حقوق التمثيل التجاري الحصري، التراخيص الحصرية، حقوق الملكية الفكرية العائدة للغير.

‌ز. للمشغل أن يحتفظ بحقه في فرض مقابل على أي خدمات مجانية في الوقت الحالي أو أي خدمات قد تستحدثها أو تطورها المنصة مستقبلاً، على أن يعلن عن ذلك في المنصة مرفقًا به قائمة الأجور المقررة نظير الاستخدام (والتي يحق للمشغل تعديلها من حين لآخر بإعلان جديد يُنشر عبر المنصة).

‌ح. تكون المبالغ المالية الواردة في المنصة والتي يقررها المشغل من حين لآخر بالريال السعودي (ما لم يصرح بخلاف ذلك).

‌ط. للمشغل الحق - بإرادته المنفردة - في إيقاف جميع صور استخدام المنصة بخصوص مستخدم أو حساب ما بشكل كامل أو جزئي في حال إخلال المستخدم بشروط وأحكام هذه الوثيقة، وذلك إلى أن يتم الوفاء بالشروط التي يحددها المشغل لإعادة تفعيل الاستخدام أو الحساب من قبل المستخدم ذي الصلة بذلك.

‌ي. يحتفظ المشغل بكامل الحق في وقف الاستخدام أو إغلاق المنصة أو منع الدخول إليها في أي وقت دون أن يترتب عليه أي مسؤولية من أي نوع، ودون الحاجة لإبداء الأسباب.

تصريحات والتزامات وضمانات المستخدم

أ. يصرح المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة التي تؤهله لاستخدام المنصة والدخول في "ترتيبات" سارية مع المشغل (بناءً على الشروط والأحكام التي يتم نشرها على المنصة أو بوضع روابط تحيل إليها من خلال المنصة)، ويتعهد بتنفيذ التزاماته بموجب "الترتيبات" التي يبرمها بالكامل. ويصرح المستخدم بعلمه بأن المشغل ليس طرفًا في أي "ترتيبات" ولا ضامنًا للوفاء لأي من طرفيها بأي التزام يترتب عليه بموجبها.

ب. يتعهد المستخدم بما يلي:

• أن "بيانات المستخدم" التي يقدمها صحيحة ونافذة.
• أن يقدم كل ما يطلبه المشغل من معلومات.
• حصر "الاستخدام" به شخصيًا وللغايات المتعلقة باستخدام المنصة، وعدم السعي للحصول على أي منفعة تجارية أو شخصية من الاستخدام (مثل بيع أي منفعة أو ميزة أو صورة من صور "الاستخدام"، أو عرض ذلك أو إتاحته للغير، أو الحصول على مقابل لما تقدم، أو استخدام المنصة بأي شكل لتحقيق نفع مادي) دون الحصول على موافقة صريحة من المشغل.
• حماية كلمة/كلمات المرور وأي بيانات دخول أخرى وضمان حماية حساب المستخدم و/أو المنصة في كافة الأوقات من الدخول غير المشروع أو إساءة الاستعمال أو الضرر من قبل أي شخص يستخدم كلمة/كلمات المرور أو معلومات المرور العائدة للمستخدم.
• الاتصال بالمشغل فور العلم بالاستخدام غير القانوني لكلمة/كلمات المرور أو بيانات الدخول أو استعمالها بشكل غير مشروع.
• الالتزام بكافة السياسات، بما فيها هذه الأحكام والشروط وأي توجيهات أو قيود تصدر عن المشغل بشأن الاستخدام.
• عدم القيام بأي استخدام غير قانوني أو غير نظامي، أو مسيء للغير أو مضر به أو السعي للقيام بأي مما ذكر.
• التقيد بأحكام كافة القوانين والأنظمة والتعليمات المتعلقة بالمنصة والتي تنطبق على الاستخدام، ويصرح المستخدم بإمكانية الاحتجاج بكافة القوانين والأنظمة والتعليمات-بما فيها هذه الأحكام والشروط- ضده مباشرة سواء من قبل المشغل أو أي مستخدم آخر ذي مصلحة.
• الامتناع عن إنشاء حسابات وهمية أو استخدام أسماء مستعارة والالتزام دومًا بالاسم الصريح أو الاسم التجاري الصحيح.
• يلتزم المستخدم بدفع مبلغ وقدره 350 ريال سعودي (غير شامل الضريبة) مقابل تقديم طلب شهادة الإرسالية (شهادة منتجات غير مخصصة للعرض على المستهلك) -للطلب الواحد-.

ج‌. يدرك المستخدم أن المشغل لا يقوم بمراجعة أي "محتوى" ولا يلزم بذلك، وعليه لا يكون مسؤولاً عن ما يتضمنه هذا "المحتوى" وأن المشغل ليس له سيطرة على -ولا يتدخل في- قرارات الجهة الرسمية ولن يكون مسؤولاً عن قراراتها أو نتائج أعمالها (إن وجدت الجهة الرسمية).

د‌. يصرح المستخدم بعلمه بأن التقدم بطلب الحصول على (شهادة منتجات غير مخصصة للعرض على المستهلك) عبر المنصة ومتابعة الإجراءات المتصلة بذلك يخضع للقواعد والأسس المقررة في التشريعات السارية والقواعد الصادرة عن المشغل وعن الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة ويصرح كذلك بعلمه أن أي انحراف عن هذه القواعد/الأسس قد يترتب عليه عدم الحصول على الإعفاء من إصدار شهادة المطابقة أو المنفعة المطلوبة أو بصورة لا تناسب الغاية المرجوة منها.

شروط الحصول على شهادة الإرسالية للمنتجات المستوردة (منتجات غير مخصصة للعرض على المستهلك):

الأفراد:

• إذا كانت المواد المستوردة مُعدّة لغرض بناء جديد للأفراد، يُشترط على الفرد سواءً كان مواطنًا أو مقيمًا، تقديم المستندات التالية:
  • بطاقة إثبات الشخصية.
  • رخصة البناء سارية المفعول.
  • البيان الجمركي أو بوليصة الشحن.
  • الفواتير.
  • مستندات أخرى (اختياري).
• إذا كانت المواد المستوردة مُعدّة لترميم مبنى لاستخدامات الأفراد، يُشترط على الفرد سواءً كان مواطنًا أو مقيمًا، تقديم المستندات التالية:
  • بطاقة إثبات الشخصية.
  • صك ملكية العقارات.
  • البيان الجمركي أو بوليصة الشحن.
  • الفواتير.
  • مستندات أخرى (اختياري).
• إذا كانت المواد المستوردة مُعدّة لاستخدامات الأفراد الأخرى، يُشترط على الفرد سواءً كان مواطنًا أو مقيمًا، تقديم المستندات التالية:
  • بطاقة إثبات الشخصية.
  • البيان الجمركي أو بوليصة الشحن.
  • الفواتير.
  • مستندات أخرى (اختياري).

المنشآت (الشركات المسجلة في منصة سابر):

• إذا كانت المواد المستوردة مُعدّة لغرض تجهيز شركات، يُشترط على المنشأة تقديم المستندات التالية:
  • رخصة البناء.
  • البيان الجمركي أو بوليصة الشحن.
  • فواتير.
  • مرفقات أخرى.
• إذا كانت المواد المستوردة مُعدّة لغرض التصنيع المحلي، يُشترط على المنشأة تقديم المستندات التالية:
  • ترخيص صناعي.
  • إعفاء صناعي (اختياري).
  • البيان الجمركي أو بوليصة الشحن.
  • الفواتير.
  • مرفقات أخرى.
• إذا كانت المواد المستوردة مُعدّة لغرض اختبار عينة، يُشترط على المنشأة تقديم المستندات التالية:
  • البيان الجمركي.
  • فواتير.
  • مرفقات أخرى.
• إذا كانت المواد المستوردة مُعدّة لغرض مشروع حكومي (متعاقد رئيسي)، يُشترط على المنشأة تقديم المستندات التالية:
  • عقد مشروع.
  • تعميد- طلب شراء.
  • البيان الجمركي أو بوليصة الشحن.
  • صورة من العقد أو خطاب من الجهة المتعاقد معها بمعلومات الشحنة والغرض منها.
  • فواتير.
  • مرفقات أخرى (اختياري).
• إذا كانت المواد المستوردة مُعدّة لغرض شركات أخرى، يشترط على المنشأة تقديم المستندات التالية:
  • البيان الجمركي أو بوليصة الشحن.
  • فواتير.
  • مرفقات أخرى (اختياري).

الأغراض والمرفقات التابعة للمسجلين (من نوع آخر):

• إذا كانت المواد المستوردة مُعدّة لغرض بناء الأفراد، يُشترط على الأفراد تقديم المستندات التالية:
  • رخصة بناء.
  • البيان الجمركي أو بوليصة التأمين.
  • فواتير.
  • مرفقات أخرى (اختياري).
• إذا كانت المواد المستوردة مُعدّة لغرض ترميم أفراد، يُشترط على الأفراد تقديم المستندات التالية:
  • صك ملكية.
  • البيان الجمركي أو بوليصة التأمين.
  • فواتير.
  • مرفقات أخرى (اختياري).
• إذا كانت المواد المستوردة مُعدّة لغرض إعفاء أفراد آخرين:
  • البيان الجمركي.
  • فواتير.
  • مرفقات أخرى.

المنشآت:

• إذا كانت المواد المستوردة مُعدّة لغرض تجهيز شركات:
  • رخصة بناء.
  • البيان الجمركي أو بوليصة التأمين.
  • فواتير.
  • مرفقات أخرى (اختياري).
• إذا كانت المواد المستوردة مُعدّة لغرض شركات التصنيع المحلي:
  • ترخيص صناعي.
  • إعفاء صناعي (اختياري).
  • البيان الجمركي أو بوليصة التأمين.
  • فواتير.
  • مرفقات أخرى (اختياري).
• إذا كانت المواد المستوردة مُعدّة لغرض مشروع حكومي (متعاقد رئيسي):
  • عقد مشروع.
  • تعميد- طلب شراء.
  • البيان الجمركي أو بوليصة التأمين.
  • صورة من العقد أو خطاب من الجهة المتعاقد معها بمعلومات الشحنة والغرض منها.
  • فواتير.
  • مرفقات أخرى (اختياري).
• إذا كانت المواد المستوردة مُعدّة لغرض إعفاء شركات أخرى:
  • البيان الجمركي أو بوليصة التأمين.
  • فواتير.
  • مرفقات أخرى.
• إذا كانت المواد المستوردة مُعدّة لغرض إعفاء جهة حكومية:
  • البيان الجمركي أو بوليصة التأمين.
  • صورة من العقد أو خطاب من الجهة المتعاقد معها بمعلومات الشحنة والغرض منها.
  • فواتير.
  • مرفقات أخرى (اختياري).

حقوق المشغل وضماناته وتحديد المسؤولية

أ. لا يقدم المشغل أي شكل من أشكال الضمان أو الكفالة -سواء الصريحة أو الضمنية- في كل ما يتصل باستخدام المنصة أو التعامل مع المستخدم و/أو مقدمي الخدمات و/أو الجهة الرسمية، ويقبل المستخدم بذلك.

ب. يكون المشغل مسؤولاً عن إصلاح أي أعطال فنية كانت أو تقنية وتصحيح الأخطاء التي تتعرض لها المنصة خلال مدة معقولة. بخلاف ذلك لا يكون المشغل مسؤولاً بأي شكل عن أي خسارة أو ضرر يتكبدها المستخدم نتيجة الظروف القاهرة و/أو الاستخدام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخسائر غير المباشرة وخسارة الأرباح أو الفرص التجارية، أو البيانات أو الأضرار المادية أو المعنوية التي تصيب الشهرة التجارية أو أي نوع آخر من الخسائر.

ج. يكون المشغل مسؤولاً عن تشغيل وإدارة المنصة وإجراء كافة التحسينات التي تخدم المنصة لتُمكن المستخدم من الانتفاع منها.

د. تبرم العقود التي تمثل "الترتيبات" بين المستخدم والمشغل، ويكون لها صفة الإلزامية فيما بينهما. لا يكون المشغل بأي شكل طرفًا في أي "ترتيب" ولا يمثل أي بيان وارد على المنصة استشارة أو رأي (سواء قانوني أو استثماري أو خلاف ذلك) أو توصية أو تحفيزًا على الدخول بأي "ترتيب" أو القيام بأي معاملة قانونية، ويكون على المستخدم إجراء ما يراه لازمًا من أعمال التحري اللازمة للتأكد من توافق الخدمة المقدمة مع احتياج المستخدم، وغير ذلك من الاعتبارات العملية التي تخص المستخدم.

هـ. لا يبدي المشغل ولا يقدم أي تصريح أو ضمانة أو كفالة أو توصية لأي (أو عن أي) مستخدم و/أو يخص أي ترتيب أيًا كان، كما ولا يعتبر المشغل شريكًا أو كفيلاً للجهة الرسمية ولا يكون مسؤولاً بأي شكل قانوني تجاه المستخدم عن أي عمل أو امتناع عن عمل أو معاملة فيما بين الطرفين بمقتضى أي "ترتيب" قائم بينهما.

و. يكون المشغل الحق في تعديل و/أو استبدال هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر وتكون التعديلات والاستبدالات نافذة اعتبارًا من تاريخ نشرها على المنصة.

ز. يكون للمشغل الحق في مراقبة العمليات و/أو أي محتوى يتم إدخاله إلى المنصة من قبل المستخدم.

ح. تكون ملكية المعلومات الشخصية المتعلقة بالمستخدم، وبشكل عام أي معلومات أو بيانات تقدم على المنصة عند إنشاء الحساب، متاحة لنفع المشغل مجانًا ودون مقابل، وله كامل الأحقية في استخدامها للأغراض الإحصائية والتجارية.

ط. للمشغل بقراره المنفرد أن يقوم بـ:

• تعديل أي جزء من المنصة أو الخدمات المقدمة من خلاله في أي وقت.
• نشر إعلانات / تعاميم بالنسبة للتعديلات التي يراها المشغل مناسبة.
• حذف أي محتوى و/أو وقف أي حساب دون الحاجة إلى بيان الأسباب.
• تعديل هذه الأحكام والشروط من حين لآخر.

سياسة الاستخدام الآمن للمنصة

أ‌. استخدام هذه المنصة بطريقة تتسبب أو يحتمل أن تتسبب في انتهاك الحقوق الخاصة بمنصة سابر و/أو المشغل و/أو أي طرف ثالث.

ب‌. إرسال أو نقل أو نشر أية معلومات تكون أو يحتمل أن تكون ضارة، أو مخلة بالآداب، أو افترائية أو غير قانونية.

ت‌. محاولة التدخل في عملية تشغيل المنصة أو الوظائف الخاصة بها، بما في ذلك استخدام أي برامج أو إجراءات أو أجهزة بهدف التدخل في المنصة.

ث‌. نشر أو تحميل أو نقل أو توزيع أو تخزين أي محتوى قد يشكل تعديًا على أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو سر تجاري أو حقوق المؤلف أو أي حقوق ملكية أو ملكية فكرية أخرى لأي جهة.

ج‌. توفير أو تحميل ملفات على المنصة تحتوي على فيروسات أو بيانات تالفة.

ح‌. اتخاذ أي إجراء ينجم عنه تحميل مفرط أو غير معقول على البنية التحتية الأساسية للمنصة.

خ‌. الوصول إلى البيانات التي لا يُقصد تقديمها للمستخدم أو الزائر، أو الدخول على خادم أو حساب لا يُصرّح للمستخدم بالدخول عليه.

د‌. الوصول غير المسموح به للمنصة سواء من خلال استخدام كلمة مرور زائفة، أو تحريف الهوية، أو محاولة القيام بأي إجراء نيابة عن شخص آخر، أو غيره.

ذ‌. محاولة إجراء اختبار أو مسح أو فحص لإمكانية إصابة نقاط الضعف في أي من الأنظمة أو المواقع الإلكترونية أو الشبكة الخاصة بالمنصة.

ر‌. إرسال أو تدبير إرسال أي مواد إعلانيةٍ أو ترويجيةٍ غير مرغوب فيها أو غير مُصرّح بها أو أي شكلٍ آخر من أشكال الطلبات المماثلة (الرسائل المزعجة).

ز‌. انتهاك شروط استخدام المنصة بأي شكل آخر.

الظروف القاهرة

أ‌. تحدث الظروف القاهرة للمشغل وتؤثر على أدائه في تنفيذ التزاماته. ولا يكون المشغل مسؤولاً عن أي خلل أو تأخير في تنفيذ التزاماته بسبب الظروف القاهرة وبدون أي تقصير أو إهمال من جانبه وكان مثل هذا الظرف غير متوقع عند توقيع هذه الشروط والأحكام و أثناء التنفيذ، فلا يمنع أن يقوم كلاً من المستخدم والمشغل بالسعي ودياً للتسوية أو تعليق العمل بهذه الشروط والأحكام خلال مدة معقولة يحددها المشغل.

ب‌. لتجنب الشك، لا يعتبر عدم أداء المشغل لالتزاماته إخلالاً بهذه الشروط والأحكام إذا كان ذلك ناشئ بسبب قوة قاهرة، بشرط الآتي:

• أن يكون المشغل قد اتخذ جميع الاحتياطات المعقولة والعناية الواجبة والتدابير البديلة المناسبة للتغلب على عجزه عن أداء التزاماته بأدنى حد من التأخير، وذلك كله بغرض تنفيذ هذه الشروط والأحكام.

ت‌. ولأغراض هذه الشروط والأحكام تشمل الظروف القاهرة على سبيل المثال لا الحصر: إذا لم يتمكن من أو تأخر المشغل في القيام بأعماله بسبب أعمال أو أحداث أو امتناعات أو حوادث تخرج عن سيطرته المعقولة وتتضمن إضرابات أو اعتصام أو منازعات صناعية أخرى (سواء بمشاركة القوى العاملة لمزود الخدمة أو أي طرف آخر) أو فشل خدمة أو منفعة عامة أو شبكة نقل، أو أمراض معدية، أو عدوى فيروسية، أو وباء عام، أو تسربات كيميائية أو إشعاعات نووية، أو حرب أو أحداث شغب أو إضرابات مدنية أو إضرار متعمد أو عدم امتثال لأي نظام أو قاعدة أو أمر حكومي أو تنظيم أو توجيه أو حوادث أو توقف عمل مصانع أو آلات أو الحريق أو الفيضان أو عواصف أو الزلازل أو البراكين.

الضمانات

أ‌. يضمن المستخدم ما يتعرض له المشغل نتيجة "الاستخدام" أو إخلال المستخدم بهذه الأحكام والشروط أو إهماله، من مسؤولية تنتج عن أي إجراءات أو مطالبات أو دعاوى بما في ذلك التكاليف والرسوم القضائية وأتعاب المحاماة والمبالغ المدفوعة على سبيل التسوية لأي مما ذكر.

ب‌. دون الإخلال بعمومية البند (أ)، يضمن ويتعهد "المستخدم" للمشغل بأن يتحمل كامل المسؤولية المترتبة عن جميع التصرفات وحالات الإخلال التي تجري من خلال حسابه و/أو يقوم بها أي من تابعيه، وذلك على أساس شخصي (مباشر) وتضامني.

الإشعارات

أ‌. يعتمد المشغل عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المستخدم لدى إنشاء الحساب على المنصة و/أو خاصية التراسل التي تتيحها المنصة لغايات إرسال أي إشعار أو أي مخاطبة تتصل بهذه الأحكام والشروط من المشغل إلى المستخدم، ويعتبر المستخدم مستلمًا للإشعار أو المخاطبة بمجرد إرساله على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أو عبر خاصية التراسل المذكورة.

ب‌. لا تكون المراسلات التي توجه إلى المشغل نافذة ما لم ترسل إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: ecare@saber.sa وشريطة استلام المرسل رسالة تأكيد الوصول.

ت‌. يدرك المستخدم أن للمشغل من وقت للآخر أن يرسل رسائل لغايات تسويق وترويج بضائع وخدمات المشغل أو شركاء المشغل أو الغير.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تسري التشريعات والأنظمة السعودية على هذه الأحكام والشروط – من حيث الانعقاد والسريان – وعلى العلاقة مع المستخدم المتكونة بمقتضاها، وعلى عموم النزاعات والمطالبات المرتبطة بما ذكر، بما في ذلك تلك المستندة على الفعل الضار أو الإثراء بلا سبب، وتحال جميع الخلافات إلى المرجعية القضائية السعودية المختصة الواقعة في مدينة الرياض.

أحكام عامة

أ‌. تشكل هذه الأحكام والشروط -كما يتم تعديلها من حين لآخر- والسياسات كامل الاتفاقية المتكونة بين المشغل والمستخدم فيما يتعلق باستخدام المنصة وتلقي الخدمات والمنافع المتاحة من خلالها بما يشمل الإعفاء من إصدار شهادة المطابقة (شهادة منتجات غير مخصصة للعرض على المستهلك) وأي وثائق أخرى منشورة على المنصة.

ب‌. لا يؤثر بطلان أي حكم أو شرط أو نص في هذه الشروط والأحكام على صحة وسريان باقي الشروط والأحكام والنصوص الأخرى، وفي حال تقرر إبطال أو تعطيل أي نص أو تعهد مما ذكر بداعي مخالفته أحكام أي من الأنظمة السارية فلا يؤثر ذلك على صحة وسريان باقي الأحكام والشروط.

ت‌. يقر المستخدم باطلاعه على كافة الوثائق والشروط الأخرى المتعلقة بالمنصة وموافقته على ما جاء بها.