تشكل وثيقة الأحكام والشروط هذه ("الأحكام والشروط ") عقداً ملزماً فيما بين شركة ثقة لخدمات الأعمال ("المشغل") و"المستخدم" كما هو معرف أدناه.
يعني دخول و/أو استخدام و/أو الاستفادة من أي خدمة و/أو ميزة و/أو محتوى و/أو منفعة يوفرها الموقع (المعرف أدناه) أو توفر من خلاله، قبولاً من جانب "المستخدم" بالالتزام بهذه الأحكام والشروط.
التعريفات
ما لم يقتض السياق خلاف ذلك، يكون للعبارات المعرفة أدناه المعاني المبينة مقابل كل منها:
القانون الواجب التطبيق : القوانين والأنظمة النافذة في المملكة العربية السعودية وكافة المرجعيات الملزمة الصادرة عن السلطات المختصة في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك ما يصدر عن "الهيئة" من قواعد بصفتها جهة عامة صاحبة ولاية ضمن اختصاصها القانوني.
الترتيب : أي شكل من أشكال التعامل أو العقود يستفيد بموجبه "المستخدم" من خدمات الاختبار والمعاينة التي يوفرها "مقدم خدمة" بنتيجة "الاستخدام" وذلك لغايات متعلقة باستصدار شهادة مطابقة من "الهيئة".
الهيئة : الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، هيئة عامة سعودية مؤسسة بموجب تنظيم " الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة" رقم 216 المؤرخ في 17/3/1431هـ، وأي كيان آخر يحل محلها في أداء مهامها كلاً أو جزءاً.
الشهادة : شهادة المطابقة الصادرة عن الهيئة لمستخدم ما بنتيجة استخدام للموقع بخصوص سلعة محددة، وما يتصل بذلك الخصوص من تعديلات أو قرارات عن الهيئة.
المحتوى : أي معلومات أو بيانات أو مواد يتيحها المستخدم على الموقع أو من خلاله (بما في ذلك دون حصر البيانات والتصريحات والمراجعات والتعليقات والبيانات من أي نوع أو صورة، والصور والإشارات والنماذج، إلخ) وبما يشمل المعلومات المتقدم بها من قبل "المستخدم" لغايات إجراء الفحوصات والمعاينات من قبل "مقدم الخدمة" أو تلك اللازمة لاستصدار الشهادة من قبل الهيئة.
الملكية الفكرية : ما يعود للمالك من حقوق مؤلف وبراءات اختراع وعلامات تجارية وأسماء تجارية وحقوق الشهرة التجارية والأسرار التجارية والمعلومات السرية وأي شكل آخر من أشكال الحقوق الفكرية في أي دولة بالعالم، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية المتصلة بـ"الموقع" وسائر ما يتفرع عنه أو يتصل به من برمجيات وتطبيقات حاسوبية وتطبيقات هاتف ذكي، وكذلك الحق في تسجيل ما تقدم من حقوق وحمايتها بالسبل القانونية.
الاستخدام المعقول : الاستخدام الاعتيادي للموقع الذي يتم للغايات التجارية الذاتية والفعلية والمشروعة لـ"المستخدم" المتصلة باستصدار "الشهادة" و/أو التعامل مع "مقدم الخدمة" اللازم لاستصدار "الشهادة"، وإلى القدر اللازم لتحقيق هذه الغايات من حيث الشكل وحجم المعلومات وتكرار الاستخدام وتوقيته، وبحيث لا يتعارض مع استخدام أي مستخدم آخر. ويعتبر الاستخدام غير الاعتيادي لأي تطبيقات أو برمجيات أو وسائل يتيحها المشغل أو الموقع أو استخدام ما ذكر لغير الغاية التي خصص من أجلها، أو تحميل محتوى كبير الحجم بلا داع على الموقع، أو إبطال حماية أي برنامج أو تطبيق يستخدمه الموقع أو الإضرار فيه أو تعطيله، أو إرسال أو توزيع فيروسات أو برمجيات أو أكواد ضارة وما شابه ذلك، وكذلك مسح/ تخريب أي بيانات أو معلومات محتفظ بها في الموقع أو منشورة عليه، أو ربط أي حسابات أو إعلانات أو تعليقات على مواقع أخرى بهذا الموقع، أو نشر ما ذكر على الموقع أو العكس صوراً للإخلال بموجب الاستخدام المعقول.
السياسات : السياسات الصادرة عن المشغل لغايات تنظيم أي جانب أو خدمة أو ميزة أو منفعة يقدمها الموقع، ويشمل التعريف كذلك أي تعديل أو إعادة صياغة أو استبدال لأي من السياسات المذكورة.
مقدم الخدمة : أي جهة تقويم مطابقة فنية مسجلة عبر هذا الموقع بموجب ترتيب مع "المشغل" ومعتمدة من قبل "الهيئة" لغايات إجراء أعمال فحص ومعاينة السلع اللازمة لغايات إصدار "الشهادات".
الاستخدام : الدخول إلى و/أو استخدام و/أو الاستفادة من أي خدمة و/أو ميزة يتيحها الموقع. وتفسر المشتقات اللغوية الأخرى لهذه الكلمة (كصيغة الفعل) تبعاً لهذا التعريف.
المستخدم : أي شخص يستخدم "الموقع".
بيانات المستخدم : أي معلومات أو بيانات يطلبها الموقع من المستخدم والتي تكون متعلقة به أو تصفه هو و/أو نشاطه التجاري كالبيانات المتعلقة بالاسم الشخصي، الاسم التجاري، الوضع لدى الجهات الحكومية، رقم البطاقة الشخصية، بيانات الاتصال، الهوية، حيثيات السجل التجاري، بيانات "الترتيبات"، والبيانات المتصلة بالسلعة المرغوب باستصدار "شهادة" لها وطبيعة علاقة المستخدم بهذه السلعة، إلخ.
الموقع : يعني الموقع المتاح من خلال الرابط التالي: https://saber.sa وكافة المواقع/ الصفحات التي يمكن الدخول إليها من خلال الموقع المذكور، ويشمل المصطلح أيضاً التطبيقات الحاسوبية وتطبيقات الهاتف الذكي (على منصات أندرويد أو IOs) المتصلة بذلك، وكافة الخدمات والمزايا التي يوفرها الموقع وكافة حقوق الملكية الفكرية المقررة عن ما ذكر، وحيثما يدل النص على ذلك، يستخدم المصطلح للإشارة إلى المشغل.
الأحكام المنظمة للاستعمال
- شريطة الالتزام الكامل بهذه الأحكام والشروط، والقيام بفتح حساب على الموقع، يمنح المشغل إلى المستخدم ترخيصا غير حصري وغير قابل للنقل ولا التنازل ولا الترخيص من الباطن، وقابل للإلغاء، يتيح الدخول إلى الموقع وإجراء الاستخدام المعقول.
- يحظر على المستخدم القيام بأي استعمال لا يعد استعمالا معقولاً.
- يمكن للمستخدم أن يسجل (ينشئ حسابا) على الموقع، ولهذه الغاية يتوجب على المستخدم تعبئة كافة المعلومات اللازمة في الصفحة المخصصة لهذه الغاية ضمن الموقع، ومن ثم عليه استخدام اسم المستخدم وكلمة السر الخاصين به كلما أراد استخدام الموقع.
- يحظر على المستخدم أن ينسخ أو يحوِّر أو يعدل الموقع، أو يحاول الحصول على الكود المصدري الذي يعمل الموقع من خلاله (أو الذي يخص أي برامج أو كودات مرتبطة بالموقع)، أو أن يتوصل إلى أي مما ذكر بالتركيب أو التحليل أو الهندسة العكسية، كما ويحظر عليه استخلاص أعمال مشتقة من أي مما ذكر أو توفير إمكانية الدخول إلى الموقع من مواقع أخرى أو توفير إمكانية الدخول إلى مواقع أخرى من خلال الموقع دون الحصول على الموافقة الصريحة والخطية من المشغل.
- يعد استخدام الموقع مجاني في الوقت الحالي باستثناء تحمل المستخدم لكلف أجور "مقدم الخدمة" والرسم الرسمي المستحق لـ"الهيئة" نظير استصدار "الشهادة"، على أن المشغل يحتفظ بحقه في فرض مقابل على استخدام الموقع مستقبلاً، على أن يعلن عن ذلك في الموقع مرفقاً به قائمة الأجور المقررة نظير الاستخدام (والتي يحق للمالك تعديلها من حين لآخر بإعلان جديد ينشره عبر الموقع).
- يحظر على المستخدم الإخلال بأي حقوق تعود للغير في أي دولة في العالم، كما ويضمن أن المحتوى والاستخدام لا يخلان بأي حقوق للغير في أي مكان في العالم، مثل -دون حصر -حقوق التمثيل التجاري الحصري، التراخيص الحصرية، حقوق الملكية الفكرية العائدة للغير، إلخ.
- للمالك الحق في إيقاف جميع صور استخدام الموقع بخصوص مستخدم أو حساب ما، على أسس معقولة يقدرها المشغل، وذلك إلى يتم الوفاء بالشروط التي يحددها المشغل لإعادة تفعيل الاستخدام أو الحساب من قبل المستخدم ذي الصلة بذلك.
- يدرك المستخدم أنه مسؤول عن دقة وصحة وقانونية وسلامة "المحتوى" الذي يتقدم به، وأن مراعاة ما ذكر هو أمر لازم لغاية الحصول على "الشهادة" المطلوبة و/أو الحصول على المنافع التي يتيحها "الموقع". وبالعموم، لا يكون المشغل بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن عدم حصول المستخدم على "الشهادة" أو خدمة الموقع المستهدفة بسبب يعزى لخطأ من جانب المستخدم في الوفاء بالمتطلبات المنصوص عليها في هذه الأحكام والشروط أو أي من السياسات، كما ويدرك المستخدم كافة التبعات القانونية التي تترتب على التزويد بالمعلومات والمواصفات الخاطئة أو غير الصحيحة أو غير الدقيقة أو غير المشروعة أو غير المكتملة أثناء إجرائه لأي استخدام.
- يحتفظ المشغل بكامل الحق في وقف الاستخدام أو إغلاق الموقع أو منع الدخول إليه في أي وقت دون أن يترتب عليه أي مسؤولية من أي نوع، ودون الحاجة لإبداء الأسباب.
- تكون المبالغ الواردة في الموقع بالريال السعودي (ما لم يصرح بخلاف ذلك)، وفي حال الدفع بعملة أخرى، يعتمد سعر الصرف الذي يعتمده مقدم الخدمة الذي حصل المشغل منه على خدمة بوابة الدفع الإلكتروني.
تصريحات والتزامات وضمانات المستخدم
يصرح المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية الكاملة التي تؤهله لاستخدام الموقع والدخول في "ترتيبات" سارية مع مقدمي الخدمات (بناءً على الشروط والأحكام التي ينشرونها على الموقع أو يضعون روابط تحيل إليها من خلال الموقع)، ويتعهد بتنفيذ التزاماته بموجب "الترتيبات" التي يبرمها بالكامل. ويصرح المستخدم بعلمه بأن المشغل ليس طرفاً في أي "ترتيبات" ولا ضامناً لوفاء أي من طرفيها بأي التزام يترتب عليه بموجبها. يتعهد المستخدم بما يلي: (1) أن يضمن أن "بيانات المستخدم" التي يقدمها صحيحة ونافذة. (2) أن يقدم كل ما يطلبه المشغل من معلومات وتعاون ، (3) عدم الاعتماد على أي تصريح أو بيان أبداه المشغل (4) حصر "الاستخدام" به شخصياً ولغاية متعلقة بتجارته الذاتية، وعدم السعي للحصول على أي منفعة تجارية من الاستخدام (مثل بيع أي منفعة أو ميزة أو صورة من صور "الاستخدام"، أو عرض ذلك أو اتاحته للغير ، أو الحصول على مقابل لما تقدم، أو استخدام الموقع بأي شكل لتحقيق نفع مادي) دون الحصول على موافقة صريحة من المشغل (5) حماية كلمة/كلمات المرور وأي بيانات دخول أخرى وضمان حماية حساب المستخدم و/أو الموقع في كافة الأوقات من الدخول غير المشروع أو إساءة الاستعمال أو الضرر من قبل أي شخص يستخدم كلمة/كلمات المرور أو معلومات المرور العائدة للمستخدم. (6) الاتصال بالمشغل فور العلم بالاستخدام غير القانوني لكلمة/كلمات المرور أو بيانات الدخول أو استعمالها بشكل غير مشروع (7) الالتزام بكافة السياسات، وهذه الأحكام والشروط وأي توجيهات أو قيود تصدر عن المشغل بشأن الاستخدام. (8) عدم القيام بأي استخدام غير قانوني، أو مسيئ للغير أو مضر به أو السعي للقيام بأي مما ذكر (9) التقيد بأحكام كافة القوانين والأنظمة والتعليمات التي تنطبق على الاستخدام، ويصرح المستخدم بإمكانية الاحتجاج بهذه التشريعات -وهذه الأحكام والشروط- ضده مباشرة سواء من قبل المشغل أو أي مستخدم آخر أو الغير ذي المصلحة أو "مقدم الخدمة" أو الهيئة (10) الامتناع عن إنشاء حسابات وهمية أو استخدام أسماء مستعارة والالتزام دوماً بالاسم الصريح أو الاسم التجاري الصحيح. يدرك المستخدم أن المشغل لا يقوم بمراجعة أي "محتوى" ولا يلزم بذلك، وعليه لا يكون مسؤولاً عن هذا "المحتوى"، وأن المشغل ليس له سيطرة على -ولا يتدخل في- قرارات مقدمي الخدمات و/أو الهيئة ولن يكون مسؤولاً عن قراراتهما أو نتائج أعمالهما. يصرح المستخدم بعلمه بأن التقدم بطلب الحصول على "الشهادة" ومتابعة الإجراءات المتصلة بذلك يخضع للقواعد والأسس المقررة في التشريعات السارية والقواعد الصادرة عن "الهيئة"، ويصرح كذلك بعلمه أن أي انحراف عن هذه القواعد/الأسس قد يترتب عليه عدم استصدار "الشهادة" المطلوبة أو استصدراها بصورة لا تناسب الغاية المرجوة منها.
حقوق المشغل وضماناته وتحديد المسؤولية
- لا يقدم المشغل أي شكل من أشكال الضمان أو الكفالة -سواء الصريحة أو الضمنية- في كل ما يتصل باستخدام الموقع أو التعامل مع مقدمي الخدمات و/أو الهيئة، ويقبل المستخدم بذلك.
- لا يكون المشغل مسؤولا بأي شكل عن أي خسارة أو ضرر بتكبده المستخدم نتيجة الاستخدام، بما في ذلك الخسائر غير المباشرة وخسارة الأرباح أو الفرص التجارية، أو البيانات أو الأضرار التي تصيب الشهرة التجارية أو أي نوع آخر من الخسائر.
- تبرم العقود التي تمثل "الترتيبات" بين المستخدم و"مقدم الخدمة"، ويكون لها صفة الإلزامية فيما بينهما. لا يكون المشغل بأي شكل طرفاً في أي "ترتيب" ولا يمثل أي بيان وارد على الموقع استشارة أو رأي (سواء قانوني أو استثماري أو خلاف ذلك) أو توصية أو تحفيزاً على الدخول بأي "ترتيب" أو القيام بأي معاملة قانونية، ويكون على المستخدم إجراء ما يراه لازماً من أعمال التحري الواجب للتأكد من هوية ومقدرة وإمكانية وملاءة مقدم الخدمة وتوافق الخدمة المقدمة مع احتياج المستخدم، وغير ذلك من الاعتبارات العملية التي تخص المستخدم، ولا يكون المشغل مسؤولا عن أي إخلال بـ "الترتيبات" أو أي نزاع بين الطرفين، كالادعاء بالاحتيال، البيان الكاذب أو التغرير أو غير ذلك.
- لا يبدي المشغل ولا يقدم أي تصريح أو ضمانة أو كفالة أو توصية لأي (أو عن أي) مقدم خدمة و/أو يخص أي ترتيب أياً كان، كما ولا يعتبر المشغل شريكا أو كفيلا لمقدم الخدمة ولا يكون مسؤولا بأي شكل قانوني تجاه المستخدم عن أي عمل أو امتناع عن عمل أو معاملة فيما بين الطرفين بمقتضى أي "ترتيب" قائم بينهما.
- يكون للمالك الحق في تعديل و/أو استبدال هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر وتكون التعديلات والاستبدالات نافذة اعتباراً من تاريخ نشرها على الموقع.
- تكون المعلومات الشخصية المتعلقة بالمستخدم، وبشكل عام أي معلومات أو بيانات تقدم على الموقع عند إنشاء الحساب، متاحة لنفع المشغل مجاناً، ويشمل ذلك أيضاً بيانات الاتصال وطيف السلع وحقل التجارة الخاصين بالمستخدم، ويوافق المستخدم على قيام المشغل بتبادل هذه البيانات مع الغير أو اتاحتها لهم بمقابل أو دون مقابل.
- للمالك بقراره المنفرد (1) تعديل أي جزء من الموقع أو الخدمات المقدمة من خلاله في أي وقت (2) نشر إعلانات / تعاميم بالنسبة للتعديلات التي يراها المشغل مناسبة (3) حذف أي محتوى و/أو وقف أي حساب دون الحاجة إلى بيان الأسباب (4) تعديل هذه الأحكام والشروط من حين لآخر.
الضمانات
- يضمن المستخدم ما يتعرض له المشغل نتيجة "الاستخدام" أو إخلال المستخدم بهذه الأحكام والشروط أو إهماله، من مسؤولية تنتج عن أي إجراءات أو مطالبات أو دعاوي بما في ذلك التكاليف والرسوم القضائية وأتعاب المحاماة والمبالغ المدفوعة على سبيل التسوية لأي مما ذكر.
- دون الإخلال بعمومية البند (أ)، يضمن ويتعهد "المستخدم" للمالك بأن يتحمل كامل المسؤولية المترتبة عن جميع التصرفات وحالات الإغفال التي تجري من خلال حسابه و/أو يقوم بها أي من تابعيه، وذلك على أساس شخصي (مباشر) وتضامني.
الإشعارات
يعتمد المشغل عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المستخدم لدى إنشاء الحساب على الموقع و/أو خاصية التراسل التي يتيحها الموقع لغايات ارسال أي إشعار أو أي مخاطبة تتصل بهذه الأحكام والشروط من المشغل إلى المستخدم، ويعتبر المستخدم مستلماً للإشعار أو المخاطبة بمجرد إرساله على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أو عبر خاصية التراسل المذكورة.
- لا تكون المراسلات التي توجه إلى المشغل نافذة ما لم ترسل إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي ecare@saber.sa وشريطة استلام المرسل لتأكيد بالوصول.
- يدرك المستخدم أن للمالك من وقت لآخر أن يرسل رسائل لغايات تسويق وترويج بضائع وخدمات المشغل أو شركاء المشغل أو الغير.
القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الأحكام والشروط إلى قوانين المملكة العربية السعودية، ويسلم المستخدم بالاختصاص الحصري للمحاكم الواقعة في مدينة الرياض في المملكة العربية السعودية.
أحكام عامة
- تسود النسخة العربية من هذه الأحكام والشروط على ترجمتها الإنجليزية.
- يصرح المستخدم بقبوله بأن تعتبر جميع التصريحات والتعهدات والضمانات الصادرة بحقه في هذه الأحكام والشروط موجهة -بالإضافة إلى "المشغل"- مباشرة لكل مقدم خدمة يجري إبرام ترتيب معه و"الهيئة" وسوى ذلك من المستخدمين، بحيث يحق لكل من الأفراد المذكورين الاستفادة من أو طلب إنفاذ أي مما ذكر في هذه الأحكام والشروط في مواجهة المستخدم مباشرة.
- تشكل هذه الأحكام والشروط -كما يتم تعديلها من حين لآخر- و"السياسات" كامل العقد المتكون بين "المشغل" و"المستخدم" فيما يتعلق بـ "استخدم" "الموقع" وتلقي الخدمات والمنافع المتاحة من خلاله.
